感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和偏好，以提升服务质量和产品选择。请您如实回答以下问题，您的意见对我们非常重要。
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购物体验反馈与偏好调查
购物体验反馈与偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和偏好，以提升服务质量和产品选择。请您如实回答以下问题，您的意见对我们非常重要。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更注重哪方面？
价格
质量
品牌
风格
服务
3.您认为会员制度对于您的购物决策有多大影响？
非常大
比较大
一般
较小
没有影响
4.您会更倾向于购买哪类促销活动的商品？
满减
折扣
买赠
秒杀
其他
5.购物时，您更看重哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金
其他
6.您会选择因何种原因退换购买的商品？
质量问题
尺码不合适
颜色/款式不符
价格原因
无特别原因
7.您在购物中更看重哪方面的客户服务？
售前咨询
购买指导
售后服务
投诉解决
无特别偏好
8.您通常会在何种场合购买礼物类商品？
生日
节日
纪念日
求婚/结婚
其他
9.您对于商品的包装设计会产生怎样的影响？
增加购买欲望
提升使用体验
无明显影响
影响不大
10.您更习惯通过哪种途径了解新品信息？
广告宣传
社交媒体
线下店铺
朋友推荐
其他
11.您会选择哪类商品的自助服务更多？
快餐
超市商品
自助购物
数码产品
其他
12.您希望在购物过程中得到什么样的购物体验？
快捷便利
舒适愉悦
个性定制
高品质服务
其他
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