问卷调查
消费者调研、市场调研、产品调查、社情民意调查
满意度调查
服务质量、教学质量、物业后勤、政府工作
客户回访
客户维系、客户管理、服务满意度调查
电话调查流程
问卷设计
简单便捷、拖拽点选式的问卷设计工具
编辑问卷
只需拖拽即可快速完成问卷创建；支持单选题、多选题、级联题、填空题、矩阵择题、单行文本题、多行文本题、NPS量表题、矩阵量表题、排序题、手写签名题等多种题型
逻辑控制
支持单题和多题组合逻辑控制。逻辑控制包括：甄别、结束、向后跳转、显示/隐藏后续问题、显示/隐藏后续选项。多选题支持设置：包含全部选项、包含部分选项、不包含选项等条件命中逻辑
电话调查
添加联系人，拨打电话进行调查
添加访问员
支持添加和管理访问员，为访问员分配电话任务。
添加联系人
支持单个或批量录入联系人，选择待调查的联系人。
分配电话调查任务
为访问员分配联系人，设置单个联系人调查单价。
APP电话访问
访问员通过调研工厂APP，即可开展电话调查，调查过程离线答题，全程录音，联网后上传答卷。
访问员佣金结算
电话访问任务完成后，管理员可在线结算访问员佣金，访问员可通过面访APP进行提现。
多维质检
自由灵活选择自动过滤、人工审核方式
自动质量控制
可设置标准答案质控题或重复答案质控的进行质量控制，自动检验样本在答题过程是否认真答题,保证样本回收质量
人工智能评分
利用机器学习算法，对已回收答卷的质量和置信度自动打分，自动筛选出不合格答卷
第三方人工质控、多级审核
第三方质控员可在线查看、审核、回访已回收的答案数据，并支持下载答案及视频、音频、图片等媒体数据
全程录音审核
支持单题定位播放，录音全程审核、录音自动识别为文字等方式，辅助审核员快速审核。
联系人抽样审核
平台支持随机抽取答卷，设置只审核重点问题，支持一键审核通过，提高人工审核效率。
质控报告
平台自动输出问卷质控报告，多维度分析问卷质控质量。
答卷回收
回收进度、内容倾向分析一目了然，支持多种格式数据下载
进度分析
回收答卷数据实时在线统计，包括：实时回收数量分析、时间分析、地域分析
答卷下载
回收答卷支持全部、部分导出，支持Excel、SPSS、SAS数据格式
内容分析
自动对答卷做内容分析，生成WORD调研报告；包含饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图可视化分析
录音下载
可同时导出所有录音文件，方便存档。
成本统计
掌控各个渠道回收答卷的成本，实时统计，方便对回收渠道和回收方式进行跳转。
报销凭证
定向短信服务费可在线开具报销发票，平台代发红包可下载报销凭证，也可联系我们开具发票哦~
服务客户
产品优势
题型丰富 逻辑灵活
支持多种题型，即插即用的题型管理；逻辑控制可灵活设置，实现题目的逻辑跳转；按需甄别非目标样本，精确选择目标样本。
多人坐席 全程录音
只需一个座机号，多人可同时开展电话调查，方便高效；调查过程全程录音，访问状态实时监控。
人工智能 多维质控
支持多种陷阱题进行答题过程实时自动质控；支持第三方质控员对答卷进行人工质控；支持人工智能答卷置信度评分，自动判别无效问卷；支持在线一键电话回访，确保答卷真实有效。
实时统计 智能分析
支持多种陷阱题进行答题过程实时自动质控；支持第三方质控员对答卷进行人工质控；支持人工智能答卷置信度评分，自动判别无效问卷；支持在线一键电话回访，确保答卷真实有效。