小区物业管理服务满意度调研问卷
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1.本小区是否成立业主委员会？
成立
没成立
不清楚
2.您了解物业合同的内容吗？
了解
大概了解
不了解
3.您家每月在物业管理方面的费用在多少？
1-50
50-100
100-150
150-200
200以上
4.您觉得物业公司收费标准合理吗？
合理
不合理
5.物业提供的个性化服务是否多样和便捷？
是
否
6.您小区物业提供哪些服务？
保洁
安保
水电等设施维修
绿化管理及养护
供暖
车辆管理
其他
7.您认为现在小区的物业管理范围如何？
范围太广，应减少管辖范围
范围太窄，应增加服务项目
范围合理
8.您认为小区有必要启用物业管理吗？
有必要
没必要
无所谓
9.如果需要，原因是什么？
减少自己的时间开支
管理更系统、有效
居住环境更安全、整洁
其他
10.如果不需要，原因是什么？
增加费用开支
物业管理不太有效
业主可自己维护居住环境的整洁卫生
业主可自行确保居住环境的安全
11.您认为物业所提供的服务与您所交的物业费相匹配吗？
物超所值
经济合理
价格过高服务质量低
12.您认为小区物业人员的职业素养如何？
专业
较高
一般
较差
很差
13.您小区物业是否与住户积极沟通，了解住户需求？
从不沟通
偶尔
经常
14.您希望小区增加哪些服务设施和项目？
医疗保健站
健身娱乐场所
便利店
停车场及更多免费停车位
法律援助站
其他
16.您认为物业服务哪些需要继续改进？
物业服务范围种类
服务态度
服务设施
服务人员素质
物业管理价格不匹配
其他
