感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们诚挚期待您的宝贵意见！本调查的目的是收集您在购物过程中的体验反馈，并了解您的消费需求，以提升服务质量和满足您的购物期待。
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购物体验反馈及需求调查
购物体验反馈及需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们诚挚期待您的宝贵意见！本调查的目的是收集您在购物过程中的体验反馈，并了解您的消费需求，以提升服务质量和满足您的购物期待。
1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
3.您会更倾向于购买哪种类型的商品？
时尚潮流
家居生活
数码科技
食品饮料
运动健康
4.您认为好的客户服务应该具备哪些特点？（可多选）
高效解决问题
礼貌耐心
个性化推荐
快速配送服务
5.您对购物平台的用户界面和易用性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您会通过哪种途径获取关于促销活动的信息？（可多选）
电子邮件
短信通知
社交媒体
广告宣传
门店宣传册
7.您更倾向于选择哪种配送方式？
快递配送
自提
同城配送
8.您在购买商品时更注重哪方面的折扣和优惠？
价格折扣
满减优惠
赠品促销
9.您会在下次购物时参考哪方面的购物评论和评价？
商品质量
物流服务
客户体验
售后服务
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