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现代消费习惯与购物体验调查
现代消费习惯与购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的问卷调查！通过填写这份问卷，您将帮助我们更好地了解现代消费者的购物习惯和体验，进而提升零售服务质量。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者都有
2.您选择购买商品时更看重什么因素？
价格
品质
便利性
服务态度
3.您通常通过哪种方式了解商品信息？
网络搜索
朋友推荐
实体店体验
社交媒体
4.您对销售促销活动的态度是？
喜欢参与
不太关注
容易受影响
5.您是否愿意参加店铺的会员计划？
是
否
取决于优惠力度
6.您购买商品后更看重哪种售后服务？
退换货政策
快递物流
售后客服
维修保养
7.您对商品包装环保程度的重视程度？
非常重视
一般重视
不太重视
8.您觉得目前零售业的服务质量如何？
有待改善
一般般
挺满意的
9.您对小型独立零售店如何看待？
更喜欢
无所谓
不太喜欢
10.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝、微信支付
信用卡、借记卡
现金支付
其他
11.您对零售商的社会责任感知如何？
很重视
一般关注
不太关心
12.您对未来零售发展趋势的看法是？
更加智能化
更加个性化
平稳发展
其他
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