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购物偏好和消费趋势调查
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1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择线上购物的主要原因是？
方便快捷
更多促销优惠
产品种类更多
避免人群拥挤
其他
3.您认为线下购物的主要优势是？
能够亲自看到实物
享受现场体验
更信任实体店的商品质量
更容易退换货
其他
4.您会因为什么因素选择在实体店购物？
试穿/试用
感受现场氛围
快速购买所需商品
与销售人员交流咨询
其他
5.您是否愿意尝试无人店铺、自助结账等新型零售形式？
愿意
不愿意
不确定
6.您对实体店内的人脸支付技术持何看法？
觉得很方便
有隐私顾虑
担心支付安全问题
不了解
7.您认为个性化推荐对您的购物体验有影响吗？
有影响
没有影响
不确定
8.您希望零售商通过何种方式提升购物体验？
增加线上优惠活动
提升实体店服务品质
增加商品种类与库存
加强客户沟通与售后服务
其他
9.您会因为什么原因在同类商品中选择某一特定品牌？
品牌知名度
产品质量可靠
价格优势
个性化定制服务
其他
10.您愿意分享自己的购物体验和意见来获取更多的优惠和福利吗？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您认为未来零售行业的发展方向是？
全面向线上发展
线上线下结合
更强调个性化服务
强调社交化购物体验
其他
12.您最常去的零售店类型是？
超市/便利店
时尚服饰
家居建材
数码家电
其他
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