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购物体验与消费习惯调查
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1.您通常在哪种购物场所购买最多商品？
超市
商场
便利店
线上平台
2.您更倾向于在线上购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
两者都有
3.您选择购买商品时更看重哪个方面？
价格
品质
品牌
售后服务
4.您会因为什么原因更愿意在同一家店铺购买多种商品？
价格优惠
品种齐全
快捷便利
信赖度高
5.您对店铺的服务态度和环境卫生有多重要？
非常重要
比较重要
一般般
不重要
6.您会通过哪种方式获得购物信息和优惠活动通知？
电子邮件
短信
社交媒体
官方APP
7.您会选择哪种支付方式进行购物结算？
现金
信用卡
支付宝/微信支付
店铺会员卡
8.您会因为什么原因选择忠于某一家特定的零售店铺？
优惠折扣
产品质量保证
顾客服务满意
购物环境舒适
9.您认为店铺推出的会员制度会对您的购物意愿产生影响吗？
是
否
10.您更倾向于享受购物带来的实物商品还是购物过程带来的愉悦体验？
实物商品
购物体验
两者平衡
11.您会因为何种原因放弃购物车中的商品并选择离开？
价格太高
突然有紧急事情
货品缺货
服务不满意
12.您认为店铺是否应该加强哪方面来提升顾客购物体验？
商品种类更新
员工服务培训
店内装修设计
优化结账流程
Demo体验
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