您好，感谢您参与本次畅享购物乐趣的调查！我们希望通过您的宝贵意见，为提升零售服务质量和购物体验做出持续努力。
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畅享购物乐趣，零售行业调查
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1.您认为在购物时最看重的因素是什么？
产品质量
价格实惠
服务态度
环境舒适
品种丰富
2.您更偏好在哪种类型的店铺购物？
精品店
超市
百货商场
专卖店
线上
3.您对线上购物的体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般般
有待提升
4.您认为零售店的促销活动对您的购物习惯影响大吗？
影响很大
有一定影响
没有太大影响
基本无影响
5.您会因为员工的服务态度而决定下次是否再来同一家零售店购物吗？
会
不会
视具体情况而定
6.请评价您最近一次购物时店内环境的整洁程度。
非常整洁
比较整洁
一般般
有待提升
7.您有关注过零售店的会员制度吗？
有
没有
不清楚
8.您对于零售店退换货政策的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
9.您会通过哪种途径获得购物需求信息？
广告
朋友推荐
线上搜索
实地走访
10.您对零售店推出的新品牌/新产品感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不太感兴趣
11.您认为现今零售行业的竞争主要集中在哪方面？
价格
品质
服务
营销
渠道
12.您认为零售店的未来发展方向应该是？
线上线下融合
强化线上业务
拓展线下市场
专注特定领域
Demo体验
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