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购物体验反馈与产品偏好调查
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1.您通常会选择哪种购物方式？
线下商店
在线购物
线上线下结合
2.您购买产品时更看重哪些因素？（最多可选三项）
价格
品质
品牌
服务
特别促销
3.您更倾向于购买什么类型的商品？
食品
服装
家居用品
电子产品
其他
4.您认为良好的客户服务体验应该包括哪些方面？（最多可选三项）
礼貌周到
响应快速
问题解决能力
个性化定制
其他
5.您对商品的退换货政策有何看法？
影响购物决策
是重要考量因素
无影响
6.您是否会因为网站或应用体验不佳而放弃在线购物？
是
否
7.您会选择购买绿色环保产品吗？
会
不会
视情况而定
8.您觉得线上购物比线下购物的优势是什么？
价格更便宜
方便快捷
货品种类更丰富
其他
9.您对超市或店铺的环境整洁度有何看法？
非常重要
比较重要
一般
不重要
10.您会通过哪些渠道获取购物信息？（最多可选三项）
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
广告
其他
11.您对新产品推出的关注程度如何？
非常关注
一般关注
不太关注
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