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互联网购物体验调查问卷
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1.您平时会选择哪种方式进行网上购物？
电脑
手机
平板
其他
2.您对互联网购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您会选择在哪个时间段进行网上购物？
早上
下午
晚上
随时
4.您更看重在线支付的安全性还是便利性？
安全性
便利性
两者都重要
都不重要
5.您更偏好购买哪类产品？
服饰鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
6.您选择购物平台时更重视哪些因素？
商品质量
价格优惠
售后服务
配送速度
用户评价
其他
7.您在购物中更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他
8.您是否会在社交媒体上关注或收到商品推广？
是
否
9.您最近一次网购的原因是？
需要
兴趣
促销活动
其他
10.您认为网上购物相比实体店优势在哪里？
便捷快速
价格更实惠
货品更多样
方便比较
其他
11.您在购物过程中遇到的问题主要集中在哪个环节？
选品下单
支付结算
售后退换
物流配送
其他
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