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消费者购物体验调查报告
消费者购物体验调查报告,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,尊敬的顾客，感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查。请您如实填写以下问题，帮助我们改善服务质量，提升购物体验。
1.您最喜欢的购物方式是？
线下实体店购物
线上网购
不确定
2.您选择购买商品的主要因素是什么？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您认为哪家零售店的服务最为周到？
A店
B店
C店
其他
4.您是否愿意花更多的钱购买有质量保障的商品？
是
否
看情况
5.您会因为员工的友好态度而更愿意消费吗？
是
否
不确定
6.您是否愿意参加零售店的促销活动？
是
否
看情况
7.您对在线购物的售后服务满意吗？
满意
一般
不满意
8.您会因为网店的好评率高而选择购买商品吗？
会
不会
取决于商品
9.您认为零售店的商品种类是否丰富？
很丰富
还可以
不够
10.您对零售店的退换货政策满意吗？
满意
一般
不满意
11.您通常会通过什么途径了解新品发布信息？
官方网站
社交媒体
朋友推荐
其他
12.您对零售店的店面布局和陈列是否满意？
满意
一般
不满意
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