购物体验反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次购物体验反馈调查,您的宝贵意见将帮助我们改善服务质量,让购物体验更好。
1.您通常在购物时更看重哪种因素?
商品质量
价格优惠
客户服务
购物环境
2.您更偏好哪种购物方式?
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
3.您会因为哪种原因更换购物场所?
价格更优惠
服务更好
商品种类更多
方便快捷
4.您认为什么因素是一个品牌吸引您的关键?
品质保证
独特设计
口碑传播
价格实惠
5.您认为哪种促销活动更能吸引您的注意?
满减优惠
秒杀特惠
赠品促销
折扣打折
6.您会因为什么原因选择关注某个品牌?
品牌形象
产品质量
潮流设计
社会责任
7.您觉得哪种支付方式更方便安全?
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
虚拟货币支付
8.您对购物过程中的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
9.您会通过什么途径获取购物信息?
社交媒体
电视广告
网站搜索
口碑推荐
10.您更倾向于在哪个时间段进行购物活动?
工作日
周末
节假日
随时都可以
11.您是否愿意支付额外费用享受快递到家服务?
愿意
不愿意