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购物习惯与服务满意度调查
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1.您通常在哪种类型的商店购物？
百货商店
超市/便利店
专卖店
线上商城
其他
2.您更倾向于在购物时注重哪些方面？
价格
品质
促销活动
服务体验
品牌
3.您对商店的整体布局和区域规划满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您会选择在哪个时间段进行购物？
上午
下午
晚上
周末
随时
5.您更青睐哪种购物方式？
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
6.您对售后服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您是否会因为觉得某个品牌的服务更好而在其它品牌间做出选择？
是
否
8.您更在意商品的外观还是功能？
外观
功能
外观和功能同等重要
9.您认为售价合理的商品要满足哪些条件？（可多选）
性价比高
品质可靠
服务完善
符合个人需求
其他
10.您是否通过社交媒体、网站等渠道获取对商店或产品的信息？
是
否
11.您最喜欢在哪个环节享受到优质的服务？
选购商品时
付款结算时
售后服务时
其他
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