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1.您对最近一次在线购物的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
2.您选择在线购物的主要因素是什么?
便捷快速
产品种类丰富
价格优惠
售后服务
3.您认为网站/平台的界面设计是否易用?
非常易用
比较易用
一般
不易用
4.您在购物过程中遇到过哪些问题?请选择所有适用的选项。
页面加载慢
支付失败
商品信息不全
退货售后难
无问题
5.您对物流配送的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
6.您在购物过程中最看重的是哪个环节?
商品质量
价格
售后服务
物流配送
7.您会因为购物体验不佳而放弃一次购物吗?
是
否
8.您更倾向于使用哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银联
信用卡
其他
9.您购物时会关注哪个方面的促销活动?
满减优惠
打折促销
免邮费
赠品活动
10.您会因为网站/平台的推荐购物而尝试新品吗?
是
否
11.您愿意为提升自身购物体验多付出一些成本吗?
愿意
不愿意