欢迎参加本次问卷调查！通过您的反馈，我们将更好地了解顾客在零售购物中所看重的因素。
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购物体验调查：发现优质服务背后的秘密
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1.您最近一次购物的时间是？
一周内
一月内
三个月内
半年内
一年以上
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
线上
线下
线上和线下都有
不确定/其他
3.您认为一个理想的购物体验应该包括以下哪些元素？（可多选）
友好的员工
宽敞明亮的店铺环境
多样性的商品选择
快速便捷的结账方式
个性化的推荐服务
其他
4.您是否会为更好的购物体验愿意支付更高的价格？
是
否
5.您对零售店的退货政策有何看法？
重要
一般
不太重要
6.您觉得零售店应该提供哪种支付方式？（可多选）
现金支付
刷卡支付
移动支付（如支付宝、微信支付）
虚拟货币支付
其他
7.您更看重产品的哪个方面？
品质
价格
品牌
外观
其他
8.您会因为以下哪种情况而放弃在某个零售店购物？
服务态度恶劣
商品质量堪忧
价格太高
排队等候时间过长
其他
9.您通常在什么时候进行购物？
工作日
周末
节假日
随时
10.您会因为哪种促销活动而选择在某个零售店购物？
打折
满减
赠品
抽奖活动
其他
11.您会选择在哪种平台获取关于零售店信息的建议？（可多选）
社交媒体
朋友推荐
线下广告
官方网站
其他
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