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消费者购物体验调查
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1.您选择购买某商品的主要因素是什么？
价格
品质
品牌知名度
促销活动
2.您更倾向于在哪种购物场所购买商品？
线下实体店
在线电商平台
社交媒体推荐购买
3.您是否会因商品售罄而选择其他替代品牌或商品？
是
否
4.您对于商家提供的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您认为商家的促销活动是否吸引你购买？
非常吸引
一般吸引
不吸引
6.您对商家网站或线下店铺的布局和导航是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
7.您是否愿意为更好的购物体验支付额外的服务费？
是
否
8.您认为商家的客服是否及时有效地解决您的问题？
非常及时有效
一般
不够及时有效
9.您是否愿意通过移动支付等电子方式结账?
是
否
10.您购物时更青睐哪种支付方式？
现金
信用卡
支付宝/微信支付
其他
11.您在购物过程中更看重商品的什么特点？
功能性
外观设计
环保材料
品牌背景
12.您认为购物环境对您的购买意愿有何影响？
舒适的环境更有购买欲望
环境对购买意愿影响不大
环境不佳会抑制购买欲望
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