感谢您参与本次购物体验反馈与改进调查。通过您的宝贵意见，我们将不断优化服务，提升购物体验质量。
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购物体验反馈与改进调查
购物体验反馈与改进调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验反馈与改进调查。通过您的宝贵意见，我们将不断优化服务，提升购物体验质量。
1.您最近一次购物的频率是？
每周
每月
每季度
其他
2.您更偏好哪种购物方式？
实体店购物
网上购物
线上线下结合购物
3.在您购物时，以下哪一点对您影响最大？
价格
品质
便捷性
服务态度
品种多样性
4.您对实体店购物的评价是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.如果需要等待排队结账，您的最大容忍时间是多久？
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟以上
6.您会因为什么原因放弃线上购物车中的商品？
运费过高
发现同品更便宜
支付方式不便
长时间无法发货
7.您会如何评价交易完成后的售后服务体验？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您更倾向于信任哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
9.对于打折促销活动，您更偏好哪种形式？
满减
限时特价
买赠
无条件打折
10.您会为了更好的购物体验愿意提供个人信息吗？
是
否
11.您会因为哪种因素更倾向选择一个新品牌的产品？
口碑推荐
广告宣传
价格优势
新颖设计
其他
12.您认为什么因素是决定您再次光顾同一家店铺的关键？
产品质量
服务态度
价格优势
购物环境
其他
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