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物流服务满意度调查
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1.您最近一次使用物流服务的时间是？
一周内
一月内
半年内
一年以上
2.您通常使用哪种物流服务？
快递
货运
仓储
定制服务
3.请评价您的物流服务体验满意度。
非常满意
满意
一般
不满意
4.您认为物流服务中哪个环节最需要改进？
快递准时性
客服响应速度
运输安全性
费用合理性
5.您更看重物流服务的哪些方面？（可多选）
准时性
安全性
成本
服务态度
6.您对物流服务费用的合理性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
7.您是否愿意为更快的送货速度支付额外费用？
是
否
8.您对物流服务提供的跟踪服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
10.您对物流公司提供的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
11.您选择物流公司时更看重价格还是服务质量？
价格
服务质量
二者权衡
12.您是否愿意推荐您目前使用的物流公司给朋友或同事？
是
否
不确定
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