消费者购物体验与产品满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的满意度,您的意见对我们非常重要。
1.您更倾向于在线购物还是实体店购物?
在线购物
实体店购物
2.您会因哪些因素选择在实体店购物?(可多选)
产品试用
服务体验
快速取货
沟通交流
4.您购买产品时更看重哪一方面?
品质
价格
品牌
外观
5.您最近一次购物时是否遇到过产品质量问题?
是
否
6.您会因何种原因退换商品?
尺寸不合适
质量问题
不喜欢
其他
7.您会选择信任哪种购物评价更多?
网站评价
朋友推荐
品牌口碑
自己体验
9.您会因何种原因选择不购买产品?
价格高
售后服务差
信任度低
其他
11.您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用?
是
否
12.您通常在购买产品前会看哪些信息?(可多选)
产品评价
价格比较
品牌介绍
促销活动