品味时光,畅享购物乐趣调查问卷,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的顾客,感谢您参加我们的调查问卷!您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供优质的购物体验。请认真作答,谢谢!
1.您更倾向于在哪种场合进行购物?
商场
超市
专卖店
网上购物
2.您认为好的购物体验包括哪些方面?(多选)
环境舒适
服务热情
商品丰富
价格实惠
3.您通常会选择什么因素决定购买?
品牌
价格
口碑
外观
4.您对店铺促销活动的关注度如何?
非常关注
一般关注
不太关注
5.您认为零售店的员工应具备哪些素质?
礼貌
专业
耐心
乐于助人
6.您会因为什么原因放弃购买某商品?
价格太高
质量问题
服务不满意
其他原因
7.您认为好的售后服务应该包括哪些内容?
退换货政策
及时响应
问题解决
售后跟踪
8.您更喜欢线下购物还是线上购物?
线下购物
线上购物
9.您会在哪种节假日更倾向于购物?
春节
中秋
双十一
圣诞节
10.您觉得店铺的陈列对您的购物决策有影响吗?
有影响
没有影响
11.您认为品牌忠诚度重要吗?
非常重要
一般重要
不重要