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支付宝用户满意度调查
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1.您使用支付宝的频率是？
每天
每周
每月
偶尔
2.您对支付宝的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为支付宝的界面设计易用性如何？
非常好
好
一般
差
非常差
4.您对支付宝的交易安全性有何看法？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
5.您常使用支付宝的哪些功能？
转账
付款
理财
缴费
花呗/借呗
其他
6.您认为支付宝的客服支持响应速度如何？
非常快速
快速
一般
慢
非常慢
7.您是否遇到过支付宝账户被盗刷或有安全问题的情况？
是
否
8.请您评价支付宝的推送服务与消息提醒准确性？
非常准确
准确
一般
不准确
非常不准确
9.您对支付宝的用户界面整体美观程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您愿意推荐支付宝给朋友或家人吗？
是
否
不确定
12.您对支付宝短信验证等安全措施的理解程度如何？
非常清楚
清楚
一般
不清楚
非常不清楚
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