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购物体验反馈及偏好调查
购物体验反馈及偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，帮助我们了解您的购物习惯及偏好，以提升零售服务质量和产品选择。
1.您每周购物频率是？
每天
一周2-3次
一周1次
偶尔购物
其他
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者都有
3.您通常会选择购买以下哪类商品？
服装配饰
食品饮料
家居用品
电子数码
其他
4.您更注重哪种购物体验？
价格优惠
品质保障
服务体验
商品创新
其他
5.您会选择哪种方式了解新品或促销信息？
电子邮件通知
社交媒体推送
店内海报/广告
朋友推荐
其他
6.您是否愿意接受个性化的购物推荐服务？
非常愿意
比较愿意
一般般
不太愿意
不愿意
7.您认为零售店家最需要改善的方面是？
产品品质
服务态度
销售方式
店内环境
其他
8.您更偏好哪种支付方式？
现金支付
银行卡支付
移动支付
线上支付
其他
9.您认为一个完美的购物体验应该具备以下哪些特点？（可多选）
多样化的商品选择
良好的售后服务
快捷的支付方式
舒适的购物环境
其他
10.您是否愿意参与零售店家的会员计划？
愿意
不太愿意
不感兴趣
11.您认为哪种促销方式最吸引您？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
其他
12.您对零售店家的客户服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不太满意
不满意
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