感谢您参与本次调查！通过您的宝贵反馈，我们将不断改进购物体验，满足您的需求。
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购物体验反馈与需求调查
购物体验反馈与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！通过您的宝贵反馈，我们将不断改进购物体验，满足您的需求。
1.您对最近一次购物体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您更青睐线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都喜欢
3.您认为购物中最重要的因素是什么？
产品质量
价格优惠
顾客服务
购物环境
品种多样性
其他
4.您对于品牌忠诚度较高的原因是？
产品质量可靠
品牌口碑好
价格适中
优质客服
其他
5.您最近购物时使用了哪种支付方式？
现金
刷卡
支付宝/微信支付
手机银行转账
其他
6.购物时您更看重哪方面的促销活动？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
其他
7.您认为减少退货率最有效的途径是？
提升产品质量
改进尺码标准
加强商品描述
增强售后服务
其他
8.您更倾向于购买新品还是促销商品？
新品
促销商品
取决于具体情况
9.您会主动向朋友推荐满意的购物体验吗？
会
不会
看情况
10.您认为商家应当加强哪方面的改进？
品牌宣传
产品创新
客户体验
售后服务
其他
11.您认为在购物体验中最需要改进的是？
购物便捷性
顾客服务质量
产品质量保证
价格合理性
其他
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