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购物经历和产品偏好调查
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1.您通常在购物时更青睐于哪种产品类型？
时尚潮流
实用耐用
高科技
环保可持续
2.您更倾向于在哪类零售店铺购买商品？
百货商场
专卖店
折扣店
线上购物平台
3.您对商品的价格敏感程度如何？
非常敏感
比较敏感
一般般
不太敏感
4.您更青睐于何种购物方式？
线上购物
实体店购物
线上实体结合
5.您认为哪些因素会影响您在某家店铺购物体验的好坏？（可多选）
服务态度
商品质量
价格优惠
店铺环境
购物便利性
6.您在购物时更关注产品的哪些方面？
品牌
材质
功能性
外观设计
性价比
7.您会因为什么原因放弃购买某件商品？
价格过高
质量堪忧
不喜欢外观
服务不佳
其他原因
8.您是否愿意尝试新品牌的产品？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
9.您认为店铺的促销活动对您的购物影响有多大？
很大
比较大
一般般
影响不大
10.您有过因为线上购物而退货的经历吗？
有
没有
11.您认为好的客户服务包括哪些方面？
响应速度
问题解决能力
态度友好
个性化服务
其他
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