欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验以及对品牌的忠诚度，您的意见对我们非常重要。
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购物体验满意度与品牌忠诚调查
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1.您会优先选择使用信用卡还是支付宝等数字支付方式进行购物？
信用卡
支付宝
其他数字支付方式
现金
2.您最近一次在线购物是通过哪种平台进行的？
淘宝/天猫
京东
拼多多
其他电商平台
3.您认为在购物过程中最重要的因素是什么？
价格优惠
商品品质
客户服务
购物环境
4.您会选择购买已知品牌还是尝试新兴品牌？
已知品牌
新兴品牌
5.您会被哪种促销活动吸引前往实体店购物？
打折/满减
赠品促销
限时特惠活动
其他
6.您会选择在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
两者都选择
都不选择
7.您选择实体店购物时更看重哪一点？
店铺位置便利性
商品陈列及库存充足性
店铺环境舒适度
售后服务质量
8.您认为快递配送速度对您的购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
9.您愿意为提升购物体验多支付一定费用吗？
愿意
不愿意
10.您在购物过程中更偏好哪种客户服务方式？
在线客服
电话客服
实体店面对面服务
其他
11.您在决定购买商品时会参考哪些因素？
用户评价/口碑
品牌知名度
价格比较
样品试用体验
Demo体验
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