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购物体验改善调查
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1.您最近一次购物时，最看重的是以下哪个因素？
商品价格
商品质量
服务态度
购物环境
2.您更倾向于在线购物还是实体店购物？请选择原因并说明。
在线购物
实体店购物
3.您认为优质的客户服务表现在哪些方面？
高效沟通
个性化定制
售后服务
问题解决能力
4.您会从以下渠道获取购物灵感和信息？
社交媒体
品牌官方网站
线下广告
朋友推荐
5.您对店内购物氛围的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
6.购物过程中，您更看重商品的外观还是质地？
外观
质地
7.您接受过实体店或网店的会员制度吗？
接受过
未接受过
8.您认为优惠券和促销活动对您的购物决策有何影响？
很大影响
较大影响
较小影响
没有影响
9.您对售后服务的期望是什么？
快速响应
问题解决
礼貌服务
10.您会因为方便找到的停车位而选择购物场所吗？为什么？
会
不会
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