您好！我正在进行一项关于老年人使用智能电视情况的调查，恳请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。调查结果主要用于了解老年人使用智能电视的情况，发现他们在使用过程中存在的问题，从而找出解决方法。考虑到老年人可能存在操作不便的问题，本问卷主要由老人子女或孙辈代为填写。问卷采用匿名形式，所有数据只用于统计分析，请放心填写。感谢您的帮助。
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老年人智能电视使用情况的调查
老年人智能电视使用情况的调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,您好！我正在进行一项关于老年人使用智能电视情况的调查，恳请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。调查结果主要用于了解老年人使用智能电视的情况，发现他们在使用过程中存在的问题，从而找出解决方法。考虑到老年人可能存在操作不便的问题，本问卷主要由老人子女或孙辈代为填写。问卷采用匿名形式，所有数据只用于统计分析，请放心填写。感谢您的帮助。
1.您家中老年人的年龄段是?
60—69
70—79
80岁及以上
2.您家中老人的文化程度是?
没上过学
小学
初中
高中
大学及以上
3.您家中老人的视力状况?
正常
近视
远视
老花
其他
4.您家中老人的听力状况?
正常
轻度下降
中度下降
重度下降
其他
5.您家中老年人使用电视的频率为?
每天看电视
经常看电视
偶尔/有时会看电视
很少/几乎不看电视
6.您家中老人很少或不看电视的原因是?
看不懂部分电视节目
适合老年人看的节目较少
不会使用电视
空闲时间少，劳作压力大
其他
7.您家中老人使用的是传统的电视还是智能电视?
传统电视(被动接受电视信号，收看的节目固定有限)
智能电视(可以联网，操作方式多变)
家中没有电视
8.您家中老人使用智能电视的情况如何?
了解大部分功能，能熟练使用
了解部分功能，能满足观看需要
不会使用电视
其他
9.您家中老人学习使用智能电视的意愿如何?
愿意学习
抗拒或不愿学习
其他
10. 您家中老年人学习使用智能电视的渠道?
家人指导
自己学习
同龄人相互学习
11.您家中老人在使用智能电视过程中遇到过那些困难?
遥控器键太多、不会按/老是按错
字体太小看不清
智能电视的界面太复杂，让老人眼花缭乱
功能花哨，可以用上的很少
有时碰到需要付费的项目，不清楚如何付费，或者担心是诈骗
系统升级频繁，经常卡顿
其他
12.为了让智能电视更适合老年人使用，您或您家中老人认为应如何改动?
简化进入节目的流程
在声音上照顾老年人听力衰减
在画面和字幕方面照顾老年人视力衰减
电视说明书适老化设计（如使用更大的字方便阅读）
完善遥控器按钮大小、颜色、排布等设计，按钮标注中文
提供在线客服售后服务，解答电视使用方面的问题
通过语音识别遥控
其他
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