便利购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的问卷调查,帮助我们提升便利购物体验。您的宝贵意见对我们非常重要。
1.您通常选择在线购物还是前往实体店购物?
在线购物
前往实体店购物
2.您在购物时更看重哪方面的服务?
产品品质
价格优惠
售后服务
便捷快速
3.您认为一个理想的购物场所应该具备什么特点?
品种丰富
舒适整洁
交通便利
人员服务周到
4.您对于购物环境的音乐喜好?
轻松流行
古典音乐
摇滚乐
无所谓
5.购物过程中您更看重产品外观还是功能?
外观
功能
都重要
6.您对于促销活动的态度?
经常参与
偶尔参与
不感兴趣
7.您会因为方便快捷的支付方式选择某家店铺吗?
是
否
8.您对于无现金支付的兴趣程度如何?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
9.您觉得购物过程中人际交往和社交体验重要吗?
非常重要
一般重要
不重要
10.您喜欢在购物中获得销售员的个性化推荐和建议吗?
喜欢
无所谓
不喜欢
11.您认为售后服务中哪一项最能影响您对店铺的满意度?
退换货政策
售后问题处理速度
产品质量保证
客服服务质量
12.您愿意为更好的购物体验支付额外的服务费吗?
愿意
不愿意