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出行体验反馈与改进研究
出行体验反馈与改进研究,调研工厂为您推荐汽车行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在日常出行中的体验与需求，以致力于提升汽车服务品质。请您如实分享您的看法和建议。
1.您通常选择何种交通工具进行短途出行？
自驾汽车
公共交通
共享单车/电动车
步行
其他
2.您对现有的共享汽车/租车服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为优质的汽车服务应具备哪些特征？
舒适性
安全性
环保性
定位导航
价格合理
其他
4.您最看重汽车服务中的哪一项？
快速便捷的预订
车辆新旧程度
客服支持质量
清洁卫生程度
其他
5.在使用共享汽车/租车服务时，您是否遇到过哪些问题或不便之处？
车辆故障
预订流程复杂
费用不透明
车况不符预期
其他
7.您会选择何种方式提出对汽车服务的建议或意见？
在线反馈渠道
电话客服
社交媒体平台
其他
8.您是否愿意支付额外费用以换取更优质的汽车服务体验？
是
否
10.您会考虑使用电动汽车共享服务吗？
会
不会
考虑中
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