随着互联网的发展，不管是做产品设计还是运营工作，我们都不得不想的是用户真正想要的是什么？尤其对于一个从0至1的项目，没有人知道方向是什么？没有人知道该怎么做，这个时候调研的重要作用就凸显出来了。
要明白用户调研的目的不但要获取需求，还要验证需求，那么需求从哪里来呢？一方面是你老板给你提的，另一方面，是你看行业报告、做竞品分析、分析用户反馈、把自己当做用户、分析行业专家的观点而提的想法。
做用户调研的五个渠道方式：
一. 看行业报告
大行业的，垂直行业的，细分行业的都需要读，报告一般由三个部分：过去、现在、将来。分析行业，通过读报告你要认识全局、推断趋势，知道你的竞争对手是谁，竞品有哪些，用户群体有哪些，存在的有哪些问题等信息。
二. 做竞品分析
从行业报告里基本可以看出你的竞品有哪些，分析竞争对手是如何“寻鱼”，“诱鱼”，“圈鱼”，“钓鱼”，完成用户引流到成交，再分析“养鱼”和“生鱼”阶段怎么让用户循环转化的。
竞品不光是和你同行同类型产品，还有占用相同场景和用户时间的产品。例如之前我们没有微信的时候，我们和家人、朋友联系都用电话或者短信，而现在我们都习惯了微信语音或视频，一开始没发觉有什么冲突，久而久之这个现象就表现的非常明显。
三. 通过用户反馈发现问题
不仅仅只关注我们自身产品的用户反馈，还包括竞品的，通过这种方式发现自身产品问题和竞品问题，并得出可能的机会点。自己产品的用户反馈方法有：
1.用户的投诉、建议，以及客服咨询
2.问卷调查，
3.面对面访问
4.各个公开平台，比如微博，贴吧，应用商店等评论收集
四. 把自己当做用户
要深入的了解用户的场景，把自己代入到用户的生活和使用场景之中，模拟真实用户使用产品的可能场景和可能流程，站在用户的视角上去想问题，想需求。
五. 行业专家、大V的观点
查看一些这个领域的分析文章，了解一些这个领域的专家是怎么看行业发展，获取一些优质的观点和认知，以及拓展下看问题的角度，还能收获一些行业的数据和发展预测。
运营一直强调的是用户思维，用户调研是做运营的第一步，了解用户的想法，走进用户心里，是运营人和产品人的一项基本要求。
除了通过后台结果数据、前端动作数据之外，我们还可以通过问卷调查，来形成和用户之间的一个连接通道，低成本的知道多样本量用户对你设定变量的反馈，以此来作为决策依据的一部分。
调研工厂为每位有调研需求的用户提供问卷需求。
除所有功能终身免费支持外，还拥有广泛的样本库来源，与央广、国家电网、清华大学等多家企业合作，样本收集的目标群体包括地区、性别、家庭、年龄、职业、学历、收入和地区等，用户维度得到了补充，增加了多种兴趣标签，覆盖到更多领域的问卷用户，以实现精准投放。
问卷样本覆盖全面，才更容易找到潜在用户画像，再去找到精准用户的需求和产品的核心卖点，最终达到成交的目的。
用户调研是一个长期循环的工作，不是进行一次就完了，你需要进行二次调研，三次调研，四次……发现问题再解决问题。行业每天都在发展变化，只有让用户感到在你这里舒服了，有价值，用户才能记住你，你才能持久的积累和发展。
