问卷回收难?如何吸引更多人填问卷?

不少调研者反馈辛辛苦苦做好问卷之后,发现根本没多少人填,想必已经头痛得不行了。不急,下面厂长给大家分享问卷回收的几种常用方法。

 

吸引更多人填完有效问卷,可以从内因、外因分别考量,内因即从问卷本身出发,问卷设计者优化问卷使其更易读易完成;而外因即向外部分发,找到更多目标人群填答问卷。

 

01

瞄准你的目标人群

吸引更多人填问卷,首先你要确定你的问卷调查是针对某一类人群,而不是上街随便抓一把。回想你曾经在街上被调查的尴尬经历,你甚至不是这种产品的目标人群就被拉去充数了,这样的调查毫无意义。

 

因此,只有确定了你的调研目标才能确定该样本群体。

 

该群体是否有地域/职业差别?是否有年龄/性别差别?……如果调查的人群有不同特性,就需要对人群进行划分,设计不同的问题和话术。

 

02

如何确定样本人群

 

人问我做调查本来就是为确定产品消费人群啊!

 

本文所指的样本群体是虚拟用户,是通过市场分析、资料分析总结出来的某种角色。你可以通过「设计」来完善这个角色,目的不在于有一个准确的结论,而是为问卷设计的一个大方向,所以不要担心确定的样本群体是错误的。

 

确定样本人群的方法有很多,如果想快速方便地了解相关资料,可以尝试从以下几点出发:

 

1、市场相关资料

在网上寻找免费的数据报告,如艾瑞网、易观智库等。知名的调研媒体,如中青报、数据文摘、数据局等。根据市场相关资料来确定样本人群的大致范围,他们有可能就是此次调查的潜在用户。

 

2、竞争对手

把自己当做消费者,体验竞争对手的产品,通过直觉判断他们的样本人群。

 

3、运营数据

把产品的历史数据调出来,这些样本人群再精准不过了。

 

03

挖掘更多样本人群

 

在调查之前需要做一个大致的用户画像,比如年龄、性别、职业、教育水平、收入水平、喜好等,从而挖掘更多精准人群的渠道。

 

(来自调研工厂样本库)

 

常见的样本渠道有:

1、在APP/网站内投放问卷

 

APP内有运营位,可以在这些位置上投放传统的问卷邀请。通过后台筛选投放的用户群体,从而获得大量准确的样本。

 

2、通过联系方式投放,短信、邮件发送邀请链接;qq、微信群、论坛发起问卷调研

 

大量的短信投放有一定的费用成本,而且对用户有打扰。邮件、QQ、论坛等不同平台的用户对产品的熟悉程度也不一样,需要提前做好用户分层。

 

3、购买/置换三方渠道:

 

以教育行业为例,如果你想要的样本人群是大学生,可以从高校、成人培训机构、大学生组织等渠道着手。如果你想要的是30岁以下的成年男性样本,企业、学校、垂直社区等都可以做筛选。

 

除了自发地寻找样本,还可以使用专业的样本收集服务。

以调研工厂的样本收集为例,勾选你想要的目标人群便可以快速地收集到精准样本,大大降低了我们收集样本的时间和精力成本。

 

 

04

把问卷设计得更易完成

这是问卷设计者始终在思考的问题,一份好的问卷不但能有效地达到你的调研目标,也能提高问卷整体的完成度,即同等条件下拥有更多填答者。

 

由于问卷种类和题型多种多样,很难用统一标准去评判它们的优劣。但你可以根据这几个标准来审核自己的问卷:

 

1、题目设计的7个原则

 

  • 题目态度中立、无诱导性

  • 避免使用专家语言,若一定要用术语,需提供解释

  • 避免询问用户没有意识到的问题

  • 避免设想性的问题

  • 谨慎询问二手信息

  • 可问可不问的题目坚决不问

2、选项设计7原则

 

  • 主观问题务必提供客观的评价标准

  • 避免选项互斥

  • 选项尽可能包含所有可能

  • 给答案划定提供范畴

  • 不要暗示或诱导答案

  • 鼓励用户讲故事

  • 带领用户完成问卷,不要让用户成为设计师

一份好的问卷是要经过修改和打磨的,设计者可以从以上几个角度来审视你的调研问卷是否符合标准。做好自检和审核,也能提升问卷的完成率。

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