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专业的实地检查、暗访调查、闭环整改工具

已为 480 企事业客户上报 2840 个案件

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实地检查

创城检查,垃圾分类检查,园林绿地检查,农村人居环境监测

暗访调查

神秘人暗访巡店,电信、银行营业厅服务质量暗访,营商环境暗访

台账普查

门店普查,企业普查,安全普查,设备普查,河湖水利普查

明察暗访流程

多项目并行

支持同时并行多个同类型或者不同类型的检查项目

1
多项目并行开展

可添加包含实地检查、暗访、台账普查等多种类型检查项目,并行开展检查工作

2
单项目管理

每个项目单独配置检查点位、指标、检查流程。项目之间可共用检查员、审核员和责任主体

3
单项目工作台

项目工作台包含项目检查概况、待办工作、系统消息、功能快捷入口等模块

4
组织角色管理

可新建检查团队,审核团队,项目管理团队和责任主体团队,不同团队可分配不同角色

5
用户管理

通过手机号、微信号添加检查员和审核员,支持新建责任主体子账号

6
多检查任务并行

每个检查项目可创建多个检查任务,不同检查员可分配不同检查点位,分工明确,责任到人

检查点位、指标灵活配置

检查点位(台账)和考评指标可在线灵活配置

1
点位类型

可为检查点位添加不同的点位类型和图标,方便管理点位

2
自定义点位属性

检查点位可自定义属性,形成点位数据库

3
点位绑定指标

不同检查点位可绑定不同的检查指标,做到精细化针对性检查

4
检查指标可扩展

检查指标可添加单选、多选、填空、下拉选择等多种题型,满足多样的检查需求

5
指标自定义属性

检查指标可自定义属性,形成指标数据库

6
指标考评

可设置案件上报、审核立案、处置超时、处置不合格等情况的考评规则

案件上报、处置、核查闭环流转

支持多种方式上报案件,并自动或手动派遣给责任主体处置,处置信息可通过小程序或后台进行上报反馈,并由检查员现场核查结案

1
实地检查案件上报

检查员安装明察暗访APP上报案件。上报内容支持图片、视频等信息,自动记录GPS信息,支持离线报案

2
外部案件导入

管理员可在平台新建或导入来自包括视频监控、新闻媒体、热线电话、微信公众号、网络论坛、领导等多种渠道的案件

3
第三方系统案件对接

支持与第三方系统进行案件对接(案件对接需要单独开发,如有需求,请联系我们)

4
手动派遣案件

审核员根据职责分工将立案案件分派到相应责任主体进行处置

5
自动派遣案件

提前预制案件派遣规则,当案件触发派遣规则时,自动派遣给责任主体处置

6
责任主体处置

责任单位接收案件后,可通过PC后台或小程序提交处置信息

7
案件核查结案

检查员对责任主体提交的处置信息等进行现场核实检查并上报核验信息

8
案件多级审核,全程把控

案件上报、处置、核查均需进行审核,遇到不合格或弄虚作假的情况可以进行驳回,严格把控工作质量

9
检查流程自定义

如需定制检查流程,请联系我们进行定制

10
案件地图、案件热力图

按照案件发生的GPS,自动生成案件地图和案件热力图。案件的分布地区一目了然

11
案件下载支持多种方式

支持Excel、图片文件夹等多种案件下载方式;提供本地下载工具,下载速度更快,更稳定

管理驾驶舱

丰富的检查数据可视化应用,让数据价值被看见

1
数据大屏

实地检查全流程数据可视化,结果实时呈现,直观分析当前项目运行情况,让数据的价值被看见,辅助领导者进行决策

2
靶点地图

所有存在案件的点位在地图上重点标记,并可查看详细检查情况,管理者可以此作为专项整治行动的“作战图”

3
指标解读

汇总多个维度的检查数据,形成检查指标的解读报告,包括各指标发生案件详情情况、趋势、主要发生地区等

4
检查员外勤管理

收集检查员的实时定位信息,形成检查员轨迹地图,可定向跟踪检查员日常检查轨迹,加强检查员外勤管理

5
典型案例

可将高频、典型、有指导意义的案件设置为典型案例,形成典型案例库,方便查阅和指导工作

6
检查报告

平台每日定时生成当天的检查日报,大大节约管理者的时间

服务案例

调研工厂

朝阳区文明城区建设工作第三方测评

调研工厂

门头沟区创城考核平台

调研工厂

大兴区创建全国文明城区测评系统

调研工厂

丰台区文明城区建设第三方测评项目

调研工厂

延庆区2019年创建全国文明城区专项测评工作

调研工厂

八宝山街道创城第三方服务项目

产品优势

多端联动 无纸作业

多端联动 无纸作业

移动端应用、微信小程序和PC后台构成完善的检查流程,实现无纸办公

实地检查系统的检查流程逻辑可灵活配置,满足各种类型的检查、督查、核验业务

职责明确 办公留痕

职责明确 办公留痕

用户对问题的操作内容和时间会形成操作记录,实现有据可查,责任到人

PC后台可以查看检查员的实时定位和历史移动轨迹,有效地监督检查工作

分级分权 安全严密

分级分权 安全严密

项目管理员、项目领导、责任单位、检查员、审核员、调查员等各种角色使用媒介不同,操作权限不同

实时统计 多维分析

实时统计 多维分析

平台数据实时更新,客观公正,方便用户对每个关键的数据都进行及时监控

可视化展示使数据直观生动,跃然眼前,为用户决策提供科学依据

实时编辑 高效管理

实时编辑 高效管理

项目执行中人员、点位、指标等如有变动,可实时编辑,快速调整

数据支持多种下载方式,方便不同用户的办公需求

一站式精细化的明察暗访巡检平台

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