政务服务问卷调查
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1.您是
个人
企业
2.您正在办理或已经办理过以下哪方面审批服务业务？
个体工商户登记
企业开办
建设项目报批
用水、用气、用电报装
社保、医保的登记、审核、支付。
公安出入境护照、通行证办理。
不动产证的受理登记、证件发放、查询、变更；不动产的抵押登记、注销登记。
公积金贷款、还款
其他
3.您在办事前通过哪种途径获取办事指南的？
大厅窗口
网站
咨询电话
4.办事指南是否准确？
是
不是（请填写具体办理的业务、获取途径）
5.您在拨打业务咨询电话时遇到过什么问题？
有
没有
6.您到市民大厅（政务服务中心）办理业务时是否得到了咨询引导服务？
有
没有
7.您准备的资料不齐全时是否被一次告知需补充的资料？
是
不是
8.您在办理某一件事情时是否存在重复提交资料的情况？
没有
有
9.您在办理具体业务时跑了多少次？
1次
2次
2次以上
10.您在办理业务时等待的时间有多长？
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
11.您采取什么方式申请办理业务？
大厅窗口申请
网上申请
移动终端申请
12.您是否使用网上预约办理过业务？
有
没有
13.您是否通过网上办理过业务？
有
没有
14.您觉得网上申请办理业务是否方便？
是
否
15.您在网上办理业务时遇到了什么问题？
16.您对网上办事大厅有什么优化建议？
17.您办理具体业务用了几个工作日？
具体业务名称
用了个工作日
18.您采取什么方式领取办理结果（证照、文件）？
大厅窗口
电子证照
快递收取
19.您希望通过什么方式领取办理结果？
大厅窗口
电子证照
快递收取
自助终端
社区代办点
20.您认为可以取消的材料有哪些？
21..您希望在家门口（社区、自助终端）办理的事项有哪些？
22.您在办事过程中，是否遇到工作人员“吃拿卡要”行为？
是
否
