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外卖餐饮平台顾客满意度调查
1.你的月生活费（不包括各类贷款支出）？
1000元以下
1001-1500元
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
2.你的月生活费用于餐饮支出比例？
30%以下
30%-50%（含）
50%-80%（含）
80%-100%
3.你点外卖的理由？
天气原因
种类丰富
实惠便宜
有折扣优惠券
节约时间
其他
4.你的外卖平台点餐经历有多久？
6个月以下
6个月-1年（含）
1年以上
5.你平均每个星期通过外卖平台点餐的次数？
1-2次
3-5次
6-10次
11-14次
15次以上
6.你每次点外卖的平均费用？
15元以下
16-20元
21-30元
31-50元
51元以上
7.你通常在哪些外卖平台点餐？
饿了么
美团外卖
餐馆直接订购
其他
8.选择外卖时你最看重什么？
餐品味道
餐品价格
餐品卫生
包装颜值
送餐速度
餐饮品牌
其他
9.根据你最近一次外卖经历，选择：
非常不同意
非常同意
我收到的外卖质量很好（如味道、色泽、卫生情况、分量、包装等）
我使用的平台外卖产品种类及数量多
我认为该平台的外卖价格合理
我认为该外卖平台的餐饮产品折扣程度很大
我认为外卖的配送速度很快
我收到的外卖包装完整、良好
我认为该外卖配送费用或配送起步价合理
我认为该外卖平台的配送人员服务态度很好
我对于该外卖平台处理投诉结果很满意
我认为外卖平台的操作简单（如搜索、购买流程）
我觉得该外卖平台的界面视觉效果很好
我认为该平台的产品信息很真实、详细，更新很快
我认为该外卖平台的宣传力度很大
我认为该外卖平台参与的商家品质好、态度好
10.你对使用过的外卖点餐平台有什么不满意的地方，你觉得应该如何改进？
11.性别：
男
女
12.年龄：
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
13.学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
14.您目前的职业是：
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者（包括基层及中高层管理者）
普通职员（办公室/写字楼工作人员）
专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）
普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）
商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他
15.个人月收入：
小于3001元
3001~5000
5001~10000元
10001~15000元
15001~20000元
20001元以上
